新手指南

常見問題

（1） 忘記賬號密碼

    ①　如果您是通過手機注冊的，可以通過手機找回密碼。

    ②　點擊宜城宜車網登錄頁“忘記密碼”即可找回

（2） 訂單問題

    ①　下單后，如發現選購產品或數量有誤，怎么辦？

    如果您尚未支付，交易狀態為“等待付款”，您可以直擊取消訂單，重新下單。

    如果您已經完成支付了，則無法在線取消訂單了。

    ②　訂單提交成功后，還可以修改收貨人信息嗎？

    成功提交訂單后，不可以修改收貨人信息，建議您重新下單。

    ③　我在哪里能看到我的購買記錄呢？

    您可以到“個人中心－我的訂單”頁面查看。

    ③　如何付款，安全嗎？

目前主流付款方式都是非常安全穩定，為了方便您在宜城宜車網上購買各類配件及服務，我們提供了以下幾種付款方式供您選擇：

    1）支付寶支付

    2）銀聯卡支付（主流26家銀行，支持借記卡、儲蓄卡）

    3）微信支付

請務必在下單后盡快完成付款，如在提交訂單1天內尚未收到付款（除保險），您的訂單將自動作廢。

（3） 如何預約車檢

步驟：

    1）點擊檢測預約

     2）填寫車輛信息

     3）閱讀車檢信息

     4）查詢符合免檢

     5）選擇預約時間

     6）支付預約成功

特別說明

由于保險法規定，保險產品的退款無法在平臺操作，請車主朋友致電保險公司安慶支行電話或前去線下銷售網點咨詢。

商家須知

1) 商家入駐流程

1、申請入駐	核對資質信息	商家首先申請宜城宜車商城平臺賬號
	提交入駐申請	商家按要求對進行的開店確認,及開店身份人身份證確認、相關資料資質的填寫。
	等待商城后臺審核	商城后臺對商家資質進行審核
2、合同簽訂	簽屬合同	商家簽署合同，電子版合同或紙質合同
	確認合同信息	確認合同內容
	提交合同資質	商家按照要求簽訂合同、提交資質文件
	繳納相關費用
3、開店準備	準備商品資料	商家準備需要合作產品的相關產品資料及說明
	開店成功,商品上架銷售。	商家根據平臺規則進行商品上架銷售

2) 終止合作 ：

    A. 自然終止：店鋪服務期屆滿，商家未完成續簽的；

    B、 提前終止：未到店鋪服務期結束，提前終止的，須先郵件對接運營/招商申請關閉店鋪，并與宜城宜車平臺簽署終止協議，“終止協議”自雙方蓋章之日起生效；

3） 終止合作后，保證金如何退還？

    ①　終止合作后，商家即可提交保證金退款申請材料。保證金將在“自終止之日起滿1個月”、“結算完成”且“退款材料審核通過”后，退還到商家驗證通過的銀行賬戶中。若因出售假貨、水貨等違規行為被宜城宜車清退的商家，保證金依據合同及規則約定全部扣除。

    ②　 保證金退款申請材料包括：

    1) 保證金退還申請單（附件1）；

    2) 收據/收據丟失聲明” （附件2）；

    3) 退款聯系人信息（包括姓名、手機、郵箱）（附件3）；

    4) 終止協議：提前終止的商家請提供雙方蓋章的有效協議（簽署終止協議，請聯系招商）。